纵览快讯｜晚点车次达300余趟！石家庄火车站东广场售票处敞开11个人工窗口，加快处理退改签

发布时间：2025-05-05　点此：1129次

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制造/郭分明

纵览新闻记者李见见习记者袁欣悦

纵览新闻此前报导，2月21日，受气候影响，石家庄火车站上百趟列车呈现停运、晚点状况。纵览新闻记者在石家庄火车站注意到，到21日17时26分，依据停运公告显现，停运车次仍为79趟，没有添加，晚点车次则大幅添加，抵达300余趟。一起，石家庄火车站各个人工窗口，处理退改签的乘客均排起长队，其间，在东广场售票处，已敞开了11个人工窗口。

不少旅客围在石家庄站服务台进行咨询。（李见/摄）

17时，记者看到，石家庄站二楼候车大厅正中央的服务台四面围满了咨询的旅客，工作人员逐个耐性回答。“我们都别着急，这边走下一楼左手边人工窗口退票，30天之内都可以退。”工作人员一边安慰乘客心情一边耐性引导需求处理退票的乘客。

仍有很多乘客在火车站逗留，等候自己的车次。“晚点也比撤销好啊，期望今晚能坐上火车回家。”一位乘客称，他要去太原，他的列车显现晚点40多分钟。

石家庄火车站东广场售票处已敞开11个人工窗口。（李见/摄）

17点52分，记者来到石家庄火车站东广场售票处，发现每个人工窗口均排着长队。记者随机问了几位乘客，均是处理退票手续的。记者数了下，东广场售票处18个人工窗口已敞开了11个窗口，窗口内工作人员都在快速操作着电脑，为乘客处理退改签手续。

记者登录12306APP发现，到21日18时29分，停靠石家庄的晚点车次已达300多趟，其间G661次列车抵达石家庄站晚点达113分钟。不过，也有少部分车次显现正点抵达，如T55次列车、K5211次列车、K473次列车等。

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